2017年中国电信江苏分公司智慧家庭服务工程师技能竞赛以‘工程技术服务’为主题，全面检验并提升了工程师在智慧家庭领域的专业服务水平。随着互联网+战略的深入推进，智慧家庭服务已成为电信业务的重要发展方向，本次竞赛旨在通过实战模拟，强化工程师在宽带安装、智能设备调试、网络安全维护及客户沟通方面的综合技能。竞赛内容覆盖光纤布线优化、智能家居系统集成、故障快速诊断与处理等关键环节，强调理论与实操相结合。参赛工程师不仅展示了高超的技术能力，还体现了以用户为中心的服务理念。通过此类竞赛，江苏电信有效推动了人才队伍建设，为智慧家庭生态的可持续发展注入了强劲动力，同时提升了客户满意度和品牌竞争力。